“市場服務(wù)主題年”活動啟動會議成功召開
時間：2016-02-29；閱讀：2434次
為提高公司市場服務(wù)管理水平，提升全員市場服務(wù)意識，公司決定在2016年開展“市場服務(wù)年”主題活動。以“客戶感知第一”、“讓客戶滿意，使客戶感動”為指導(dǎo)思想，進一步加強完善管理措施，提高全員服務(wù)意識及客戶滿意度，促進公司各項工作的不斷提升。
會議由活動工作小組組長、公司副總經(jīng)理黃衛(wèi)平先生主持。會議上梁濤總監(jiān)首先宣讀了《關(guān)于開展“市場服務(wù)年”主題活動的通知》，曾文成經(jīng)理圍繞著活動主題，詳細介紹了“市場服務(wù)年”工作計劃。
會議要求通過“市場服務(wù)年”主題活動及各項舉措，增強全公司的市場服務(wù)意識，促進管理制度和管理機制的完善。會議指出高質(zhì)量地服務(wù)客戶、服務(wù)市場是公司各項經(jīng)營工作的目標(biāo)與核心，服務(wù)工作是一項基礎(chǔ)性、持續(xù)性和創(chuàng)造性的工作，各部門要準(zhǔn)確理解服務(wù)工作廣義和狹義的內(nèi)涵，保證此項工作執(zhí)行的準(zhǔn)確性。各部門一方面要扎扎實實地把市場服務(wù)年工作計劃落實到位，同時在過程中要善于歸納總結(jié)，不斷沉淀“市場服務(wù)年”活動的成果，使活動不僅發(fā)揮階段性的作用，更要使之產(chǎn)生持續(xù)性的影響，提高企業(yè)核心競爭力。公司各級管理干部與全體員工應(yīng)積極行動起來，響應(yīng)市場服務(wù)主題年活動要求，不流于形式，把活動做實，將市場服務(wù)意識融入到每個人的日常工作當(dāng)中，用實際行動為順特“打造一流品牌，打造百年老店”貢獻力量。
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